Medir la situación actual de su empresa, en función su capacidad para solucionar problemas, le ayudará a elevar su productividad y mejorar su servicio al cliente. 

¿Desea incrementar la productividad de sus recursos?, La rapidez con la que actuamos para solucionar un problema o “no conformidad”, es básico, ya que determina nuestra eficiencia para ahorrar y optimizar valiosos recursos como:

• Tiempo
• Recursos humanos y 
• Recursos materiales

Teniendo como consecuencia la satisfacción de clientes internos y externos, permitiéndonos ocupar un lugar importante en la competencia global. 

 El costo de trabajar fuera de los márgenes establecidos de calidad es bastante alto, tanto en imagen como en tiempo y materiales, y es que coordinar los elementos para llegar a una solución, puede ser una labor caótica cuando en el peor de los casos el reporte se pierde en el escritorio de “alguien” que ni él mismo sabe que lo tiene, o cuando alguien asegura haber pasado la estafeta a otro y éste pregunta ¿cuándo? ¿a mí? ¡No!!. Seguramente todos tienen la disponibilidad de colaborar, pero se requiere una buena herramienta que los coordine, que le asigne puntualmente, la tarea a la persona y en la etapa correcta. 

¿Cómo lograrlo? La coordinación y comunicación interdepartamental e interpersonal juegan un papel medular para lograr tal eficiencia en un ambiente organizado con mecanismos que aseguren el cumplimiento de las reglas del proceso.

El sistema de Solicitud de Acción Correctiva es la solución que facilita la comunicación, para optimizar el tiempo de respuesta en la implementación de soluciones que corrijan los problemas reportados, ideal para cualquier área de la organización, principalmente aquellas que generan el bien o servicio que comercializamos. Brindando a los ejecutivos una herramienta para monitorear el seguimiento y estadísticas del proceso de Acciones Correctivas. 

• Optimizar el tiempo de solución de problemas o no conformidades
• Asegurar que las políticas o reglas del proceso de acciones correctivas se cumplan a tiempo 
• Disminuir los costos derivados de trabajar en el error...
• Elevar la productividad del grupo de trabajo
• Seguimiento en línea (actual e histórico) del estado de cada solicitud (status, fecha-hora, quien lo tiene, etc.)
• Reducir la duración del trámite, agilizando, ordenando y coordinando el proceso
• Datos disponibles para monitorear:
• Frecuencia de solicitudes por departamento, tipo de problema, motivo, origen, etc.
• Duración del proceso para encontrar solución e implementarla, etc.
• etc.

Comuníquese con nosotros al teléfono 8880-9599 con la Lic. Ludivina García ludivinagarcias@adhocsistemas.com.mx , con gusto le proporcionaremos más información o una demostración.